写在前面
时间来到年5月初，《每月钟表质量报告》如期而至。对于中国的钟表行业，过去的4月是非常魔幻的。由于一些众所周知的原因，钟表在终端销售、售后服务方面都受到了极大的影响。实体店迟迟未开，线上旗舰店发货受阻，官方售后停止营业，这些事情都在发生，至于会产生什么样的结果，目前很难估计，可以预见的是，在销售端的纠纷和售后端的投诉一定会有所下降。下面进入正题，年第4期《每月钟表质量报告》。
投诉量半数以上来自斯沃琪集团
年4月，我们共收到的钟表品牌投诉有34个，环比下降29%，涉及14个品牌。其中，欧米茄的投诉有8个，成为了4月投诉最多的钟表品牌，紧随其后的分别是浪琴和百年灵，都有4个。整体的投诉量环比大幅下降的主要原因，在开头就已经提过，就不再赘述了。
从投诉品牌的集团分布来看，斯沃琪集团共有18个，占到了52.9%，依然是投诉最多的钟表集团；劳力士集团共有5个，占14.7%；LVMH集团共有4个，占11.8%；其他品牌有6个，占17.6%。历峰集团只有1个投诉，值得表扬。
从投诉的原因来看，关于产品质量的原因最多，共有28个，占到了82%。销售纠纷有2个，售后服务有3个，二手残值问题有1个。
欧米茄重回投诉榜第一
本期报告，欧米茄品牌重回投诉榜第一。在年已经过去的四个月中，有三个月都是投诉最多的钟表品牌。和之前的不同的是，欧米茄此次投诉的原因主要集中在产品质量方面，涉及表款包括海马米、海马米和超霸系列，其中海马米表带的质量问题尤其突出，占到该表款投诉量的60%。
比较经典的是，海马米的表带问题覆盖了普通钢带、橡胶表带、钛合金表带。其中，普通钢带的问题是，表扣按钮失灵，无法打开表扣，这也被认为是海马米普通钢带的通病。这主要是表带内部设计造成的，由于内部金属部件的错位，导致按键无法打开，如果不在设计上进行修正，这样的情况还会经常发生。
更经典的是，由于这样的情况经常发生，国内甚至已经出现了“欧米茄表带专修”的服务项目，只要把表带拆开，重新安装好，就算修好了。这样的维修操作，对于动手能力稍微强一点的人都能完成。网上也有不少教程，并没有什么高科技可吹的，都是金属件的连接，也不存在什么易损件需要更换。
此外，还有表友表示，他的海马米橡胶表带使用1年就出现了开裂问题。据了解，橡胶表带的正常磨损和老化，是不在保修范围内的。至于这表带的开裂，是人为造成，还是本身质量原因？这显然很难界定，这完全取决于品牌售后的良心，对于普通消费者来说，是非常弱势的。在此，我们就不多作评论了。
最后来说说钛合金表带的问题，这款表带被用在了海马米版腕表上，钛金属的表壳，搭配铝制棕色表圈和表盘，很有复古的味道。配合去年系列电影《无暇赴死》的上映，
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