据报道，吉林延边石先生发顺丰快递，邮寄一款价值38万的劳力士至广州，收方到货后，打开包装盒是空盒，手表不翼而飞了。
顺丰刚开始和石先生沟通:由于未保价，只能赔偿元。石先生拒绝了顺丰的处理意见，并且一气之下向媒体曝光了这件事。
在媒体舆论的压力下，顺丰快递承诺:如果10日内找不到手表，将全额赔付。据调查，收货快递员，由于较忙没有验货，也没有提醒顾客高价值产品保价服务。38万的劳力士丢了，只赔付元，显然不合理。
手表的丢失，经监控视频确认，发货方把手表交给了快递员，快递员拿走了快递，后来收货方确认东西丢失，顺丰快递需要负全部责任。追其丢失的根源，顺丰内部人员才能接触到快递，有内部盗窃的嫌疑，一经查实，这是违法犯罪行为。
客户把货物交给快递公司，是代表一种信任，出了问题并不是说，我赔给你钱，就能解决问题。
近些年，顺丰快递问题不断，很多事件冲上热搜，不禁让我们怀疑内部管理是否规范，现有的管理模式能否满足现代化的物流体系。
优胜劣汰，适者生存，当一个企业，频繁出现问题，说明它需要改革了，顺丰快递作为一家民营企业的龙头企业，波及行业非常广泛，当民营体制无法促进企业的正规化发展时，顺丰可否考虑国有化，让它能够顺应时代的发展，真正的造福社会。
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