品牌是我们现代企业经营提及最多的一个话题,每个商家每天都挂在嘴边,消费者买东西也常挂在嘴边。同样的产品,贴不贴品牌的标签对消费者而言是完全不同的。同样的一双鞋,贴是耐克一个勾,立即身价数百,不但价格不一样,而且大受欢迎;如果没有耐克的标志,几十元也无人问津。在国内市场上,一千多元一套西服已经相当不错了,可是贴上皮尔卡丹的品牌,就变成了七八千元甚至上万元了。
同样两个杯子,从物质作用上来看是大同小异的。你千万不要认为消费者对产品的性能会有多少认知。那种“只要别人用就知道我们的好”这种说法在现实市场上是很荒唐的。消费者对选择很多时候是由它的附加因素决定的。比如说,你在左边的一个杯子贴上麦当劳的标签—家庭主妇马上就会做出选择:我要买左边的那个。你问她为什么,她会回答说:“这是麦当劳的”。你再提醒她左边这个比较贵,她会回答:“没有关系,我们家小孩最喜欢麦当劳了”。因为她认为这个杯子贵,但有一定的附加价值。如果再有人告诉她:这个杯子和那个杯子是一样的,都是一个厂生产的,她的第一反应应该是怀疑你说的话。
广告大师大卫奥格威说:“最终决定产品市场地位的是品牌,而不是产品之间微不足道的差异。”品牌让消费者疯狂,品牌让消费者痴迷,品牌给企业带来了不可估量的价值。凭借品牌力量,很多企业成功了,但更多的企业并没有逃脱失败的宿命。虽然现在的竞争对手可以很快地模仿你的产品,改良你的产品,提供更低的价格。做很多的广告,提供更好地服务等。但是,他是他,你是你,他不是你。一块冒牌的劳力士也许比真的劳力士走时更精准,也许谁也看不出这是块冒牌表但是它还是块冒牌的劳力士而已,就算别人都不知道,你自己还是知道的。所以你可能会买一块冒牌劳力士玩玩,但是你不会每天都戴着个仿冒的劳力士还感觉很好。原来的雷克萨斯就算仿照奔驰生产的且是缺了那颗星,所以这冒牌货必须把价格降得比真奔驰低很多才能卖掉。即便是这样,许多有钱人还是去买奔驰。
一个消费者自己也说不清楚的东西,居然排队去抢购,人们喜欢跟产品质量最好、性能最多、服务最好、价格合理的公司做生意。
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