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继劳力士、LouisVuitton之后，Chanel也宣布将从韩国各市内的免税店撤柜。
据韩媒报道，Chanel将于三月底从乐天免税店釜山店和新罗免税店济州店撤柜。此前，LouisVuitton已关闭其在乐天免税店济州店的专柜，并宣布其位于乐天、新罗和新世界免税店的专柜将在明年3月前全部撤柜。而早在去年，劳力士便关闭了七家市中心门店。
韩国免税市场曾经盛极一时。年，韩国免税业销售额达到30.3亿美金，超过彼时的英国成为全球第一大免税市场，占据了全球免税销售额的8%。然而据《环球时报》报道，本次奢侈品牌大规模撤柜给出了“担心品牌形象受损”的理由，韩国免税业如今的处境可想而知。
目前，韩国政府正在进行“自救”。2月9日，韩国政府公布了于本月起实施的《年度修正税法后施行规定修正案》，废除美元的韩国公民离境免税店购买限额。据悉，该限额已有43年历史。今年1月，韩国海关还曾宣布将允许无韩国入境记录的海外居住者在网上购买韩国国内免税产品。
那么，韩国在免税业的努力能否令其重振呢？在中国免税市场的追赶之下，其还能保住“全球第一大免税市场”的头衔吗？
疫情冲击隐患暴露
年，新冠疫情席卷全球，各行各业深受影响，旅游业更是首当其冲，而与旅游业相关联的免税业亦面临着不小的挑战。据穆迪达维特免税报告（TheMoodieDavittReport），韩国年的免税销售额为13.2万亿韩元，与疫情前年的21.3万亿韩元相比暴跌了38%，仅略高于年的12.8万亿韩元。
年，韩国免税市场的总销售额为17.83万亿韩元，同比低谷的年增长15%，仍深受疫情影响。据韩联社近日报道，韩国的单日新增新冠确认病例已连续多日超过16万宗，疫情形势严峻，而韩国免税市场重振之日更是遥遥无期。不过，韩国免税市场的衰败并不只是因为疫情，疫情只是催化了问题的暴露。
在经历过年市内免税店牌照“大洗牌”之后，存活下来的玩家面临的是恶性竞争所遗留下来的盈利能力低下的问题。低廉的价格或许是韩国免税市场的“卖点”，但也是其发展的“痛点”，一旦面对如疫情这样的黑天鹅事件，所能挤压的、用以存活的利润率所剩无几。
此外，韩国免税业最大的问题是过度依赖以中国为首的海外消费者。
韩际新世界免税店
图片来源：韩游网
年“萨德事件”后，韩国旅游业大受影响，但代购业务却随之兴起。返点模式为代购的发展提供了便利，而代购的崛起又为中国消费者在韩国免税市场确立了主导地位。当下，韩国免税市场对于代购的依赖更甚，后者甚至成为前者在后疫情时代实现增长的主推动力。
年，外国消费者对韩国免税市场消费额的贡献高达95.4%，高于年的94%。其中，绝大部分销售与中国市场相关。据KDFA，早在年中国消费者消费占韩国免税额比例便高于70%，而这一数字到年已增至87%。
韩国免税市场极为依赖中国消费者，中国消费者也乐得韩国代购所提供的低价商品，但这并不是一场“双向奔赴”。虽然代购在疫情期间成为了韩国免税市场的救命稻草，但后者亦受其所累。疫情之下，韩国免税商无奈降价，并提升佣金，本就不高的利润率遭到进一步压缩，市场依然逃不出“过度依赖代购”的恶性循环。
中国免税市场的崛起
中国的免税业正在飞速发展，其与韩国免税市场的差距正在不断缩小。据海南省商务厅统计数据，年海南离岛免税店的总销售额为.7亿元人民币，同比增长84%，而韩国同年总销售额为17.83万亿韩元（约合.97亿元人民币）。
当下，国内奢侈品消费回流，在免税利好政策的加持之下，海南离岛免税销售额仍持增长态势，截至2月13日，今年海南10家离岛免税店总销售额99.54亿元，同比增长70%。相较而言，以政策主导的中国免税业更能促成良性竞争，市场发展也更稳健。
三亚最大免税店海棠湾免税购物中心
图片来源：界面新闻
随着中国消费者在全球市场的重要性愈发凸显，品牌也在加紧在海南免税的布局。自今年1月至今，包括梵克雅宝、BrunelloCucinelli、Prada、JimmyChoo在内的多个品牌在海南开设了全新精品店，各大品牌的相关快闪活动亦是不断。
“中国在成为世界上最大的免税市场方面拥有一切优势”，《穆迪达维特免税报告》创始人MartinMoodie对JingDaily表示，“政府大力推出的扶持政策，实现了内需最大化。我认为未来还会推出进一步的刺激措施，我们完全可以期待看到市中心免税业务在疫情后迅速兴起。”
目前多地正在加码免税店的建设：上海将“大力发展免退税经济”写进《上海建设国际消费中心城市实施方案》；成都宣布与中免集团合作于锦江区落地首家市内免税店；深圳正式发布《深圳市关于加快建设国际消费中心城市的若干措施》，至年深圳全市将新增家离境退税定点商店；澳门受益于《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》的发布，深合区或将成为下一个“免税岛”。
成都宣布与中免集团合作于锦江区落地首家市内免税店
图片来源：锦江商务
不过，目前的中国非出入境免税也具有一定的局限性。首先是供货问题，海南岛内的免税商品品种目前还较少，且有不少消费者反应过热门商品缺货的问题。不过该问题在海南未来实行“全岛封关运作”后或将得到改善。其次是顶奢的引入问题，“在选择哪个免税店方面，我觉得头部品牌在消费者心中是很重要的考量”，奢侈品行业从业者BeccaWu表示，“当年很多人就是因为韩国免税店的Chanel特别划算才选择去韩国购物。”
此前，有消息传出LouisVuitton将在海南三亚海棠湾开设首家免税店，很快该消息被品牌方否认：“LouisVuitton正在中国海南寻找新的契机，但并不会与免税特许经营相关。”由此看出，虽然目前海南免税业在体量上正在不断扩大，但在顶奢的引入方面，其还有较长的路要走。
韩国免税业能否重振？
在成为世界上最大的免税市场之后，韩国免税业务庞大，看似繁荣，实则十分脆弱，其有着利润率极低、过度依赖海外消费者、过度依赖代购等问题，而这些问题在疫情“放大镜”之下暴露无遗。
本月起，韩国将废除美元的韩国公民离境免税店购买限额，政府称此举是为了将海外免税消费转化为国内消费，但事实真的如此吗？“目前韩国的入境免税额仍为美元，因此这一新政的真正受益者依然是购买商品转售海外的韩国代购。”Moodie分析道。
韩国免税业对于代购的过度依赖仍将持续。“我认为最新举措对韩国免税市场的结构并不会产生重大影响。”Moodie补充道，“即使在韩国的旅行限制取消后，代购（主要是中国人）仍将是韩国免税业的主要推动力。”
悦诗风吟关闭八成中国店铺
图片来源：红星新闻
曾经韩国代购的兴盛，与韩妆在中国的火热也脱不开关系。但如今，中国消费者更偏向于国产美妆及高端线产品，以悦诗风吟、爱茉莉为首的韩妆巨头败走中国市场，韩国代购的日子自然也不再那么好过。一边是渐渐失去吸引力的韩国代购，另一边是不断壮大的中国免税市场，当17.83万亿韩元中的95.4%开始选择离场，留给韩国免税业转型的时间或许并不多了。
作者｜NaomiWu
编辑｜吴文卓
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