云迹机器人 团
有关机器人的科幻电影有很多，温情如“大白”，猛勇如“变形金刚”，忠诚如剪刀手“爱德华”...就像对外星人的想象一样，机器人在人类的眼中也有着可控制的期待和神秘。在这其中，服务机器人与人们的日常生活最息息相关。云迹科技创始合伙人兼CPO应甫臣在接受亿欧专访时提到，机器人的出现其实是为了替代人做和，而服务机器人就是前者。
几日前刚闭幕的上交会，特设的服务机器人专区在众展区中就吸睛无数。扫地机器人、炒菜机器人、迎宾机器人...几乎充斥了生活化的全场景。中国外商投资企业协会会长、商务部原部长陈德铭对此表示，服务机器人会成为中国结构调整新动能产生中的一个非常重要的抓手和起点。近日，亿欧专访了同样参与上交会的服务机器人企业云迹科技创始合伙人兼CPO应甫臣，探究在具体落地场景中，服务机器人与人类的相处是怎样的场景？未来又将走向何处？
酒店+智能零售，机器人服务生系统将赋能酒店运营
云迹科技成立于年，是一家致力于开发研究室内定位导航、机器人移动和算法，拥有自主知识产权的机器人技术、产品和服务提供商。据悉，云迹科技目前拥有智能商用服务机器人、大屏展示交互机器人、通用机器人底盘、送餐机器人、零售机器人，以及机器人服务生系统，为中国上千家酒店、写字楼、机场、法院、博物馆等场所提供各类商业服务机器人产品和服务。
大屏展示交互机器人
亿欧在展览现场观察到，云迹科技出品的机器人均为柱状、柜状等非人形机器人。之所以研发和向市场投入这种非人形机器人，应甫臣解释到是由于具体的作用和场景所致。机器人是用来干嘛的？“如果是用来送东西的，人形的机器人可利用的空间就不如非人形的机器人。”另外，“云迹主要服务的场景是酒店，是7*24h的场景，如果半夜看到人形机器人在房间走廊里游荡工作会吓到人。”
以现在云迹科技主要的服务场景酒店为例，通过服务机器人的投放和普及，应甫臣判断，“未来的智慧酒店，将是一个住宿中心、购物中心和娱乐中心。”
从发展来看，云迹科技的产品经历了从半自动到全自动的演变。一开始的功能只有送物、引领，到后来可以迎宾交互、扫码派送、信息通知等，将酒店系统里加入了新零售的功能，形成了全自动无人化机器人服务生系统。该系统包含服务机器人+线上商城+无人货柜，客人在入住酒店后，扫描房间里放置的
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